Автор: Кэт Тинбарж
Фейковые видеотуры, волшебно расширяющиеся лофты и «галлюцинирующие» лестницы — лишь часть новых сюрпризов, с которыми сталкиваются покупатели жилья.
Вы ищете новый дом в городе Франклин, штат Теннесси, и натыкаетесь на вертикальное видео: огромные комнаты, кровать с балдахином, полностью оборудованный винный погреб, роскошная ванна. В углу экрана улыбающийся риелтор негромко комментирует виртуальный тур по вашему «дому мечты». Всё выглядит безупречно — даже слишком.
Есть одна проблема: в видео всё создано искусственным интеллектом. Настоящий объект полностью пуст. Мебель — виртуальная постановка. Голос риелтора и его мимика — результат текстовых подсказок. Даже плавные движения «камеры» по комнатам созданы ИИ: никакой реальной камеры не было.
«Любой риелтор может сделать ровно это, за пару минут, сидя дома», — говорит Алок Гупта, бывший продакт-менеджер Facebook и инженер Snapchat, сооснователь AutoReel — приложения, которое превращает фотографии из объявлений в видео. По его словам, каждый день через AutoReel создаётся от 500 до 1 000 новых видео, а риелторы из США, Новой Зеландии и Индии используют инструмент для продвижения тысяч объектов.
Это лишь один пример десятков AI-инструментов — от OpenAI ChatGPT до Google Gemini, — которые стремительно превращают рынок недвижимости во что-то… не совсем реальное.
«На конференциях мы спрашиваем зал: “Кто использует ИИ?” — и 80–90% поднимают руки», — говорит Дэн Уайсман, директор по инновациям Национальной ассоциации риелторов США. — «Мы видим массовый всплеск использования».
Как и в других сферах, крупнейшие игроки рынка мчатся внедрять генеративные ИИ-технологии, обещающие рост эффективности, снижение расходов и революцию потребительского опыта. Но когда речь идёт о покупке или аренде жилья — самой большой финансовой операции в жизни взрослых людей — использование AI-фото, видео и описаний делает процесс ещё более рискованным.
Когда «идеальная» картинка становится подозрительной
Элизабет, жительница сельского Мичигана (фамилию она просить не называть), следит за местными объявлениями, чтобы понимать текущую стоимость собственного дома.
«Пару недель назад я впервые увидела фотографии, которые были явно прогнаны через ИИ», — говорит она. Первым тревожным признаком стал характерный желтоватый оттенок — настолько распространённый «артефакт ИИ», что уже существуют сервисы, обещающие “разжелтить” такие изображения.
«Потом, листая фото, я заметила несовпадения. Лестницы, ведущие в никуда. В целом всё выглядело мультяшно».
Её подозрения подтвердились, когда она увидела второе объявление того же объекта — с оригинальными снимками. В версии с ИИ исчезли кухонные шкафы, бетон во дворе вдруг стал травой, окна изменили размер. Элизабет выложила сравнительные фото на Reddit в разделе “mildly infuriating”, и их прокомментировали более 1 200 человек.
«Это вводит в заблуждение. Это искажает характеристики дома», — говорит она. «Раньше риелторы пользовались объективами “рыбий глаз”, чтобы зрительно увеличить комнаты, но ИИ выводит всё на другой уровень».
Элизабет — не единственная, кто возмущён. В соцсетях всё чаще появляются примеры подобных подлогов: от нью-йоркской квартиры, где крошечный лофт превратили в «мастер-сьют», до дома в Детройте, которому ИИ «подарил» новый фасад и крышу. Журналисты WIRED попытались связаться с автором объявления в Нью-Йорке — ответа нет. Агент по объявлению из Детройта сказала, что изображения «делал брокер», выложили их «слишком рано», и она не уверена, использовался ли ИИ.
«Зачем платить $500, если ChatGPT сделает бесплатно за 45 секунд?»
Но лидеров рынка это мало тревожит. Многие считают, что экономия — слишком весомый аргумент.
«Зачем мне отправлять фото пустой комнаты виртуальному дизайнеру, ждать четыре дня и платить $500, если ChatGPT сделает то же бесплатно за 45 секунд?» — спрашивает Джейсон Хейбер, лицензированный риелтор и сооснователь Американской ассоциации недвижимости. — «Виртуальная постановка фото существует уже 20 лет. И вся эта отрасль теперь ищет новую работу».
Хейбер подчёркивает: риелторы обязаны раскрывать факт использования ИИ — так же, как раньше указывали «виртуальную мебель». За вводящие в заблуждение практики могут последовать штрафы и иски. Национальная ассоциация риелторов уже предупреждает: юридическое поле вокруг AI-изображений — «мутное». Кодекс этики запрещает использование вводящих в заблуждение картинок.
Хейбер утверждает, что у индустрии началась настоящая «эпидемия ленивого использования ИИ». Обычные люди этого не замечают, но есть подозрительные признаки. Например, ChatGPT «почти всегда» вставляет слово “nestled” («укрытый/спрятавшийся») в описания недвижимости. Фразы вроде «укрыт в престижном районе», «спрятан в центре города» стали явным маркером копипаста из ИИ.
«Технологии — это хорошо. Но они не повод отключать мозги», — говорит он. — «Если вы становитесь просто оператором ИИ, вы уже не агент. Никакой уникальности, никакой креативности — вы просто ещё один».
«Люди покупают самый дорогой объект в жизни. Они не хотят быть обманутыми»
По словам Гупты, соцсети сделали высококачественное видео самой главной приманкой для покупателей. AutoReel, по его оценке, экономит клиентам $500–1 000 и неделю ожидания профессионального видеографа.
«Когда мы начинали два года назад, клиенты отвечали: “Нет, спасибо”, — вспоминает он. — В 2024-м они сказали: “Расскажите подробнее”. А сейчас — “Где кнопка “начать”?”»
Но не все в индустрии убеждены, что ИИ — решение.
Нейтан Кул, фотограф недвижимости и автор обучающего YouTube-канала со 100 тысячами подписчиков, экспериментировал с AutoReel, но считает, что снять вертикальное видео самому — проще и дешевле. Кроме того, ИИ всё ещё склонен к «галлюцинациям».
Гупта уверяет, что модель обучена на миллионах реальных видеороликов и настроена так, чтобы не «дорисовывать» несуществующие элементы. Во время тестов это действительно сработало: видео делалось через зум, а не «вращение камеры», чтобы избежать генерации лишних объектов. Но когда система получила фотографии из объявления, где Элизабет заметила искажения, AutoReel… добавил на изображение фейковый диван.
Даже когда ИИ делает всё достаточно реалистично, Нейтан Кул уверен: люди уже устали от AI-видео в соцсетях, а уж при покупке дома ставки слишком высоки.
«Покупка жилья — крупнейшее вложение в жизни большинства людей», — говорит он. — «Никто не хочет быть обманутым ещё до того, как войдёт в дом».
Оригинал: Wired
