Их можно заменить или отремонтировать бесплатно что бы с ними не случилось – при «нормальном использовании»
Автор: Джефф Сомерс
Компании используют самые разные приемы, чтобы убедить нас купить их товары, и одним из самых запутанных часто является гарантия — по сути, это гарантия того, что товар будет работать в соответствии с рекламой в течение определенного периода времени. Хотя платить дополнительно за «расширенную» гарантию часто является пустой тратой денег, а гарантии могут фактически ограничивать возможности использования того, чем мы владеем, когда что-то идет не так и нам бесплатно ремонтируют или заменяют товар, это может быть волшебным опытом.
Однако большинство из нас не слишком задумываются о гарантиях, поскольку подозревают, что компании не стали бы предлагать их, если бы у них не было веских оснований полагать, что большинство из нас никогда ими не воспользуется. Поэтому вас может удивить тот факт, что широкий спектр товаров поставляется со автоматической пожизненной гарантией по умолчанию. Другими словами, возможно, вы уже владеете вещами, на которые распространяется настоящая пожизненная гарантия, и даже не подозреваете об этом, что может сэкономить вам серьезные деньги.
Что такое «пожизненная гарантия»?
Сначала кратко о том, что такое и чем не является «пожизненная гарантия». Слово «пожизненная» не имеет конкретного юридического значения — оно может означать все, что угодно производителю, если только он четко объяснит это мелким шрифтом. Как правило, это относится к сроку службы изделия, а не к вашей жизни, но даже в этом случае многие компании имеют конкретное определение срока службы и обычно вводят дополнительные ограничения, например, определяют, что такое «нормальное использование». В некоторых случаях «пожизненные» гарантии ограничиваются всего несколькими годами, поскольку именно это компания считает сроком службы. В результате подавляющее большинство «пожизненных» гарантий на самом деле весьма ограничены и вовсе не являются пожизненными буквально. В большинстве гарантий также оговаривается, что они не покрывают «износ», то есть нормальное использование продукта — они покрывают только производственные дефекты.
Но есть небольшой список вещей с настоящей пожизненной гарантией — если вы являетесь владельцем одной из таких, вы обеспечены на всю жизнь.
Вещи с настоящей пожизненной гарантией
Вот список вещей, которыми вы, возможно, уже владеете, на которые распространяется настоящая пожизненная гарантия — это означает, что вы можете получить замену или ремонт изделия независимо от его возраста и по любой причине.
Ножи Cutco. У вас есть нож от Cutco? Неважно, как давно вы владеете этим ножом, они заменят или отремонтируют его бесплатно, если повреждения не возникли в результате «нестандартного использования» — и даже если вы сломали нож, пытаясь взломать замок или что-то еще, они все равно заменят его за полцены. Компания также предлагает бесплатную заточку в течение всего срока службы вашего ножа.
Ветрозащитные зажигалки Zippo. Zippo отремонтирует или заменит ветрозащитную зажигалку без вопросов, независимо от того, «сколько ей лет — 5, 25 или 50». Обратите внимание, что это относится только к модели Windproof — на другие зажигалки действуют отдельные гарантии.
Багаж Briggs and Riley. Компания отремонтирует ваш багаж в лучшем виде, без вопросов и всегда. Они даже не требуют, чтобы вы доказали, что купили багаж. Единственное условие — если ваш багаж настолько старый, что его сняли с производства, возможно, придется использовать материалы, не соответствующие оригиналу.
Инструменты Craftsman и Stanley. Stanley предлагает настоящую пожизненную гарантию на свои механические инструменты, а Craftsman — на ручные инструменты, большинство механических инструментов и ряд других вещей. Это означает, что они заменят любой из этих инструментов в любое время, даже не требуя доказательств покупки. Другие инструменты обычно имеют ограниченную «пожизненную» гарантию, поэтому обязательно проверьте, прежде чем считать, что вы можете отправить по почте ржавые гаечные ключи, чтобы получить новый набор.
Носки Darn Tough и Feetures. Darn Tough заменит вам носки, если они не являются «самыми долговечными носками, которые вы когда-либо носили», что является довольно широким требованием. Они не требуют доказательств покупки — просто постирайте их, отправьте обратно и получите новую пару в любое время. Аналогично, Feetures заменит любую пару носков, которая износится.
Рюкзаки Osprey. Если у вас есть рюкзак от Osprey, они отремонтируют или заменят его бесплатно в любое время — без вопросов.
Patagonia. Как это ни удивительно для компании, основатель которой только что отдал свои деньги на финансирование усилий по борьбе с изменением климата, Patagonia отремонтирует, заменит или вернет деньги за любой товар в любое время (хотя по истечении года возврат денег будет осуществляться в виде баллов магазина). Если изделие повреждено в результате «износа», они все равно отремонтируют его, но за «разумную плату», поэтому не забудьте проверить, прежде чем отправлять его.
Плюшевые мишки из Вермонта (Vermont Teddy Bears). Если вы купили одну из этих очаровательных мягких игрушек и она получила повреждения — любым способом, в любое время — вы можете отправить ее в их «больницу» для бесплатного ремонта. Это не относится к одежде или аксессуарам медведя, только к самому медведю. Если ваш медведь настолько стар, что материалы для него уже не выпускаются, вам пришлют нового.
Посуда Calphalon. Если вы используете кастрюли и сковороды Calphalon в соответствии с инструкциями, специалисты заменят их в любое время. Обратите внимание, что компания заявляет, что осмотрит возвращенный товар и, если не обнаружит дефекта, отправит его обратно с объяснительным письмом, так что вы не сможете просто поменять старые кастрюли на новые.
Кольца Jostens. Если у вас есть классное кольцо, изготовленное компанией Jostens, вы можете в любое время бесплатно изменить его размер, отремонтировать, почистить или даже заменить. Они заменят имитированные родовые камни, но не настоящие драгоценные.
Оптика Vortex и оптические прицелы Leupold. Компания Vortex бесплатно и в любое время заменит любой из своих биноклей, оптических прицелов или других оптических приборов. Они исключают преднамеренные и чисто косметические повреждения, но в остальном «не имеет значения, как это произошло, по чьей вине и где вы это купили». Аналогичным образом, компания Leupold отремонтирует или заменит любую из своих винтовок, креплений, биноклей или оптических прицелов без каких-либо вопросов.
Коврики для йоги Manduka. Компания заменит многие из своих ковриков для йоги, даже если они износились в результате обычного использования.
Зонты Davek. Компания заменит ваш зонт, если он перестанет работать должным образом по любой причине и в любое время. Вы только оплатите стоимость доставки.
Дорожные сумки Red Oxx. Red Oxx отремонтирует или заменит вашу сумку в любое время, без лишних вопросов. Все просто.
Существует множество «ограниченных» пожизненных гарантий, многие из которых довольно надежны и чрезвычайно ценны. Но по-настоящему неограниченных не так много, поэтому если вы являетесь владельцем чего-то из этого списка, радуйтесь! Потому что, скорее всего, вы будете владеть им еще очень долгое время.
Оригинал: Lifehacker
