Даже самым рациональным потребителям опыт покупки (и её ожидание) приносит радость
Автор: Дерек Томпсон
Вы не можете купить счастье – этот миф разоблачается постоянно. Богатые страны счастливее бедных. Богатые люди в богатых странах тоже счастливее. Доказательства однозначны: деньги делают человека счастливым. При правильном применении.
Так что же с этим делать?
Надо покупать меньше вещей, рассказал мне известный психолог Дэниел Гилберт в интервью несколько лет назад, и тратить больше денег на опыт. Вот вам нравится конкретный коврик, вы покупаете его и первое время можете восхищаться им и чувствовать себя счастливым. Но со временем он станет для вас обыденностью. Постарайтесь вспомнить, когда в последний раз предмет мебели вызывал у вас восторг. По крайней мере, для меня это сложное упражнение. Чудо моих горшковых растений, конечно, со временем угасает. «Психологи называют это привыканием, экономисты называют — снижением предельной полезности, а остальные — браком» — шутит Гилберт в своей книге.
Но может быть и другая причина того почему покупки разочаровывают. Для самых материалистичных процесс покупки может стать разочаровывающей обыденностью.
«Материалисты с большей вероятностью излишне тратят деньги и имеют проблемы с кредитами, возможно, потому что считают, что приобретения повысят их уровень счастья и существенно изменят жизнь» — заключает Марша Л. Ричинс из Университета Миссури. Однако в трёх отдельных исследованиях материалисты сообщали о гораздо большем количестве счастья, во время размышления о покупке, чем в её процессе.
«Этот процесс дает кратковременное повышение счастья материалистам, и, поскольку они склонны много думать о приобретении, такие мысли способны обеспечить частое повышение настроения. Но положительные эмоции, связанные с приобретением, недолговечны. Хотя материалисты по-прежнему испытывают положительные эмоции после совершения покупки, эти эмоции менее интенсивны, чем до того, как они фактически приобретают продукт».
Еще раз подчеркну — опыт делает нас счастливее, чем вещи — даже в процессе покупки.
То, что платить за что-то менее приятно, чем хотеть этого, не следует путать с мыслью, что покупка вещей нас огорчает. Трудно найти исследование, показывающее, что «розничная терапия» (т. е. выход из плохого настроения) не работает; большинство исследований показывают, что своевременная экскурсия в торговый центр может поднять настроение. Но если Гилберт и Ричинс правы, то основная часть терапии, предоставляемой покупками, — это все, что происходит до кассы. Вам не нужно влезать в долги, чтобы достичь почти таких же эмоциональных выгод от материализма.
В своей недавней колонке я обнаружил, что торговые площади обычно делятся между магазинами, стремящимися к минимальной цене, чтобы привлечь потребителей с низкими доходами, и магазинами премиум товаров. Быть может их хозяева интуитивно понимают выводы исследования Ричинса. Когда мы делаем покупки, не из-за нужды, а из-за желания, то опыт делает нас по-настоящему счастливыми.
Оригинал: The Atlantic
