Автор: Дариус Форо
Чтобы усовершенствовать процесс принятия решений, следует пересмотреть сам подход к процессу. Большинство людей полагают, что принятие правильного решения — вопрос выбора курса действий, который приведет к желаемому результату.
Это заблуждение. Принятие решений относится к вашему процессу мышления. Дело в том, как вы принимаете решение, а не в том, к чему оно приводит.
Принятие правильных решений может привести к плохим результатам. Обратное тоже верно. Принятие неверных решений не означает, что вы всегда получите плохие результаты. Для каждого решения существуют внешние факторы, которые влияют на ваши результаты.
Итак, как мы можем улучшить наши решения? Сосредоточившись на процессе, а не на результате. Лучший способ улучшить процесс принятия решений — задавать себе важные вопросы. Недостаточно задавать очевидные вопросы вроде: «Какие у меня есть альтернативы? Что сработало для других? Каковы последствия?»
Хотя эти вопросы хорошо задавать себе, это не повлияет на ваш процесс принятия решений. Эти вопросы касаются только того, что вы уже знаете.
Я нашел список из шести наводящих на размышления вопросов в книге Энни Дьюк «Мыслить на ставках». Обратите внимание на тему.
- Почему моё убеждение может быть неверным?
- Какие еще доказательства могут иметь отношение к моему убеждению?
- Есть ли области, которые я могу изучить, чтобы оценить, верны ли мои убеждения?
- Какие источники информации я мог упустить или свести к минимуму на пути к моему убеждению?
- Каковы причины, по которым кто-то другой может иметь иную убеждённость, что его поддерживает, и почему он может быть прав?
- Какие еще существуют точки зрения на то, почему все так сложилось?
Подумайте о том, чего вы не можете знать
Мне нравятся эти вопросы Энни Дьюк, потому что они заставляют задуматься о том, чего вы можете не знать. По моему опыту, именно это значительно улучшает ваши решения.
Всем нам знакомо чувство, когда вы разговариваете с опытным человеком, который делится с нами своими мыслями, и мы говорим: «Ага! Я это знал но не осознавал». Дьюк так описывает это в своей книге:
«Просто задав себе эти вопросы, мы делаем большой шаг вперёд. Мы можем сделать очень многое, чтобы ответить на эти вопросы самостоятельно. Мы получаем только ту информацию, которую искали, переживаем лишь тот опыт, который испытали, думаем только о тех о гипотезах, которые мы можем представить».
По этой причине я часто обращаюсь к своим друзьям, наставникам, сообществам, книгам, курсам и подкастам за идеями, выходящими за пределы моего знания. Я хочу узнать о том, чего не могу знать.
Невозможно все знать и видеть. У нас не было опыта других людей. Большинство из нас продолжают принимать одни и те же решения, потому что никогда не узнают постороннюю точку зрения. Мы не пытаемся улучшить свои решения.
Ключ – недоверие
Чтобы улучшить свои решения, задавайте себе вопросы, которые бросают вызов вашим существующим убеждениям. Я настоятельно рекомендую сохранить эти шесть вопросов в своем приложении для заметок. Я сделал это, и когда мне приходится принимать решение, я часто просматриваю эти вопросы и другие свои заметки о принятии решений.
Когда вы станете открытыми для других убеждений и взглядов, помните, что у других людей тоже нет ответов на все вопросы. Примите образ мышления скептика. Будьте открыты для иных убеждений, но не верьте всему сразу.
Продолжайте искать доказательства и другие точки зрения. Когда вы собрали достаточно информации, принимайте решения. Иногда люди считают, что нужно слушать все, что говорят «эксперты». Это лишь сделает нас легковерными. Если и есть что-то, что мешает нашим решениям, так это подобный подход.
Мы всегда должны принимать собственные решения после этого процесса. Мы должны избегать поспешных решений, основанных на мнении других.
Распространенные ошибки при принятии решений
Вот на что следует обращать внимание при принятии решений (независимо от того, насколько они большие или маленькие):
- Аналитический паралич — это часто встречающаяся штука. В какой-то момент вы застреваете в процессе и не можете принять решение. Вы повторяете этот процесс снова и снова. Это большой риск. У вас НИКОГДА не может быть 100% необходимой информации. Также помогает то, что ваши решения не связаны с результатами. Не позволяйте страху перед «правильным» решением парализовать вас. Нет правильного или неправильного исхода. Только результаты. Разберемся с этим позже.
- Инстинктивное решение — противоположность вышеизложенному. Это вера в то, что инстинкты — полезный инструмент при принятии решений. Это приводит к поспешным решениям.
- Информационная перегрузка — это когда вы опрашиваете слишком многих людей. Придерживайтесь надежных источников и сводите их к минимуму. Больше информации – не значит лучше.
Я не поклонник сложных теоретических схем принятия решений. Такие формальные рамки могут работать для крупных организаций, но для нас с вами они просто бесполезны. У кого есть время, чтобы прочитать 800-страничный учебник по теории статистических решений? И если вы ее изучите, вы, вероятно, не сможете вспомнить всю эту теорию. Вместо этого работайте с тем, что у вас есть.
Когда вы сталкиваетесь с проблемой, просто посмотрите на свои варианты, соберите некоторую информацию, подумайте о том, чего вы не можете знать (шесть вопросов вверху), оцените все и нажмите на курок. Выполнено. Затем переходите к следующему.
Оригинал: Darius Foroux
