Личный взгляд: чат‑боты меняют наше представление о настоящих чувствах.
Автор: Гил Ноам
Искусственный интеллект (в различных своих проявлениях) уже уже стал неотъемлемой частью жизни многих моих пациентов. Особенно ясно это видно в историях, которые они рассказывают на приёмах: историях о том, как ИИ помогает им пробираться через сложные эмоциональные ландшафты.
Я слышу всё больше рассказов о людях, которые доверяют чат‑ботам вроде ChatGPT заменять их в выражении своих самых интимных мыслей — от служебной записки требовательному начальнику до прощального письма возлюбленному или даже стихотворения для умирающего родителя. В этих разговорах мне открывается новая эмоциональная экономика: пространство, где выражение чувств проходит через алгоритмы, создавая и новые возможности, и новые вызовы для психологического роста.
Но подобные истории касаются не только взрослых. В одном тревожном материале The New York Times рассказывалось о подростке, который, переживая суицидальные мысли, в поисках помощи обратился не к родителю, не к другу и не к школьному психологу, а к ChatGPT. Для него чат‑бот стал спасательным кругом в минуты отчаяния.
Этот поразительный и тревожный пример обнажает двойственную природу ИИ для молодых людей: в нём есть и возможности, и опасность. С одной стороны, ИИ способен дать мгновенную поддержку и структурированный диалог; с другой — он может незаметно вытеснить живую человеческую связь именно тогда, когда она нужна больше всего. И нам — педагогам, родителям, психиатрам — важно понимать: всё больше подростков взаимодействуют с ИИ не просто как с инструментом, но как с собеседником, давая им доступ в свой внутренний мир.
ИИ порождает «ложное Я», искажая отношения
Исходя из собственной практики, я могу выделить несколько способов использования ChatGPT. Один из самых поразительных — это проекция «ложного Я». Пациентка с тёплым, эмпатичным стилем общения столкнулась с властным начальником, требовавшим от неё жёсткости и решительности. Она попросила ChatGPT: «Напиши служебную записку в тоне активиста, мужчины, говорящего властно». Текст получился убедительным — но оставил её оторванной от самой себя.
То, что произошло с ней, удивительно похоже на опыт многих подростков: стремление соответствовать ожиданиям, давление сверстников, желание вписаться в общество — всё это заставляет их говорить чужими голосами, примерять маски, которые не отражают их внутренний мир. ИИ становится удобным инструментом для такой проекции: он помогает им соответствовать внешним требованиям, одновременно отодвигая на задний план их подлинную идентичность.
Другой пациент, поставленный в тупик задачей написать письмо о расставании, тоже обратился к ChatGPT. Первый вариант звучал так, будто это уведомление об увольнении из корпорации. Второй получился мягче, но всё равно — «не мой», как он сказал. Передача самой интимной части общения алгоритму принесла кратковременное облегчение, но высветила куда более глубокое избегание близости. Многие подростки поступают так же — в учёбе или даже в социальных конфликтах: используют сгенерированные ИИ эссе, письма или сообщения, чтобы не сталкиваться с дискомфортом собственных чувств. Это работает здесь и сейчас, но отдаляет их от важнейшей задачи развития и формирования — находить собственные слова.
Третий пациент попросил ChatGPT сочинить шутливое, но тёплое стихотворение для своей пожилой матери. ИИ выдал остроумные анекдоты и гладкие строки — но они были надуманы и пусты. Пациент остался доволен: формально всё соответствовало ожиданиям. Но эмоциональная глубина исчезла. Подростки нередко делают то же самое, создавая «правильные» сообщения для сверстников, учителей или родителей. И в этом проявляется напряжение между безупречной, отшлифованной видимостью связи и той живой, неидеальной искренностью, которая на самом деле укрепляет отношения.
Помимо отдельных случаев, я вижу и более широкий сдвиг: пациенты всё чаще обращаются к ИИ тогда, когда стыд мешает им говорить напрямую. Один мужчина, смущённый своими финансовыми трудностями, попросил ChatGPT составить просьбу о снижении квартплаты. Получился сухой, формальный текст — совсем не похожий на его обычную открытость. В какой‑то момент я понял, что нахожусь уже не в диалоге один на один, а в трёхстороннем разговоре: со мной, с ним и с его «голосом ИИ». Подростки делают то же — когда просят учителей о продлении сроков, тренеров о дополнительном времени на поле или сверстников о прощении, перекладывая на алгоритм ту смелость, которая нужна, чтобы попросить лично.
Бывали и пары, которые в разгар конфликта использовали ChatGPT как посредника — и лишь позже обнаруживали, что оба писали примирительные сообщения с помощью ИИ. Такая роль «ассистента‑терапевта» действительно может сгладить эмоции и предотвратить эскалацию. Но возникает вопрос: вернутся ли люди от ИИ друг к другу — или же ИИ рискует стать постоянной прослойкой, защищающей от подлинной близости?
История The New York Times о подростке, который использовал ChatGPT как терапевта, лишь в очередной раз доказывает то, что я слышу от молодых людей каждый день: они ищут мгновенность, структуру и ощущение, что их слышат — порой в местах, о которых взрослые даже не подозревают. Для тех, кто сталкивается с тревогой, депрессией или обычной эмоциональной бурей подросткового возраста, ИИ становится доступным, неосуждающим собеседником. Но именно в этом и скрыты риски.
Если студенты опираются исключительно на ИИ, они рискуют обойти жизненно важный этап развития — формирование умения выражать уязвимость перед живыми людьми: родителями, учителями, сверстниками, наставниками. И всё же ИИ может служить переходным инструментом: первым шагом к тому, чтобы сформулировать чувства, потренироваться в языке, снизить порог для просьбы о помощи. В этом смысле он может стать частью пути, который ведёт обратно к человеческой связи, а не уводит от неё.
Педагоги и терапевты могут поддержать путь к человеческой связи
По мере того как ИИ всё глубже входит в повседневную жизнь, терапевтам и педагогам приходится заново осмыслять его роль. Вопрос стоит не в том, принять или отвергнуть ИИ, а в том, как вплести его в образовательную и терапевтическую практику осмысленно. Можем ли мы побуждать подростков использовать ИИ как инструмент саморефлексии — и одновременно направлять их обратно к подлинным человеческим отношениям? Может ли ИИ поддерживать развитие, а не подменять его?
Очевидно одно: ИИ уже меняет ландшафт общения, обучения и терапии. Внутренний мир студентов всё теснее переплетается с голосами алгоритмов. И нам, взрослым, важно внимательно всматриваться не только в риски эмоционального вытеснения и утраты подлинности, но и в потенциал ИИ стать ступенью, ведущей к более глубокой связи, устойчивости и личностному росту.
Оригинал: Psychology Today
